TÉRMINOS Y CONDICIONES

MEMORIAL GROUP COLOMBIA S.A.S.

Última actualización: 2025 Abril 06.

Términos y Condiciones para Memorial Group Colombia, sitio web de seguros funerarios y en cumpliendo con normativas colombianas (Ley 1480 de 2011, Decreto 2555 de 2010, y Ley 1581 de 2012):

 

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar el sitio web [memorialgroup.com.co](https://memorialgroup.com.co) (en adelante, el «Sitio»), usted acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las leyes colombianas aplicables. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Sitio.

2. Servicios Ofrecidos

Memorial Group Colombia comercializa afiliaciones a seguros funerarios y servicios relacionados. La información publicada (coberturas, precios, requisitos) está sujeta a:

– Disponibilidad geográfica (válido solo en Colombia).

– Condiciones de la póliza (documento principal que rige el contrato).

3. Requisitos para Contratación

– Personas naturales: Mayores de 18 años, con documento de identidad vigente.

– Personas jurídicas: Representante legal debidamente autorizado.

– Datos exactos: El usuario es responsable de proporcionar información veraz.

4. Proceso de Compra

1. Cotización: No genera obligación contractual.

2. Afiliación: Se formaliza con:

– Pago de la prima correspondiente.

– Aceptación expresa de los términos de la póliza.

3. Confirmación: Recibirá un certificado de afiliación por email.

5. Precios y Pagos

– Los precios se muestran en COP (Pesos Colombianos) e incluyen IVA.

– Métodos de pago: Tarjetas crédito/débito, transferencias bancarias, PSE.

– Factura electrónica: Será enviada al correo registrado.

6. Derecho de Retracto

De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 , usted tiene 5 días hábiles para desistir de la compra, siempre que:

– No haya ocurrido el siniestro (fallecimiento del asegurado).

– Se devuelva el certificado de afiliación (si fue emitido).

7. Limitación de Responsabilidad

– Memorial Group Colombia no será responsable por:

– Daños indirectos o lucro cesante.

– Uso indebido del Sitio por parte del usuario.

– Fallas técnicas de terceros (ej: pasarelas de pago).

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (logos, textos, diseños) es propiedad de Memorial Group Colombia S.A.S. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia se resolverá bajo las leyes de la República de Colombia , sometiéndose a los tribunales de [Ciudad, Colombia].

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Los cambios serán notificados mediante:

– Aviso en el Sitio.

– Email a clientes registrados.

11. Contacto

Para preguntas o ejercer derechos como titular de datos:

– Email: juridica@memorialgroup.com.co – juridica@memorialgroup.com.co

– Dirección: Calle 108 No. 70-39, Bogotá, Colombia].

– Teléfono: +57 57313483124